В учебном пособии рассматривается широкий спектр вопросов: об организации труда работников документационного обеспечения управления; о составе и правилах оформления реквизитов и основных видов документов в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 и другими нормативными документами; о технологии ведения делопроизводства в организации; об оформлении документации по личному составу и о работе с кадровой документацией; о бездокументном обслуживании и о документации коммерческих предприятий. Для учащихся начальных профессиональных учебных заведений, осваивающих профессии "Секретарь-машинистка", "Секретарь", "Секретарь-референт".