Основное внимание уделено составлению и оформлению управленческих документов. Особо выделена организация работы с документами, включая документооборот, регистрацию документов, контроль за сроками исполнения, информационно-справочная работа. Рассмотрены правила хранения документов, формирование их в текущие и архивные дела. Уделено также внимание работе служб делопроизводства, составлению инструкций по делопроизводству в аппаратах управления, регламента работы.
Учебное пособие предназначено для студентов и преподавателей вузов, слушателей факультетов и курсов повышения квалификации, практических работников, государственных служащих.