Излагаются правила оформления и обработки деловой корреспонденции. Справочник содержит образцы основных видов и разновидностей деловой корреспонденции, используемой в управленческой деятельности и бизнесе при осуществлении деловых коммуникаций с российскими и зарубежными партнерами. Правила оформления деловых писем, телеграмм, документов, передаваемых по факсимильной связи и электронной почте, излагаются на основе современных нормативных документов в сфере связи, информации и документации. Книга предназначена для работников органов власти и управления, предпринимателей, преподавателей, учащихся.