Издательство: | Academia |
Серия: | Начальное профессиональное образование |
Дата выхода: | сентябрь 2013 |
ISBN: | 978-5-4468-0303-3 |
Тираж: | 2 000 экземпляров |
Объём: | 192 страниц |
Данный учебник является частью учебно-методического комплекта по общепрофессиональной дисциплине «Основы деловой культуры».
В учебнике изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя.
Учебник создан в соответствии с ФГОС НПО и предназначен для изучения общепрофессиональной дисциплины «Основы деловой культуры».
Для учащихся учреждений начального профессионального образования.