Настоящий справочник затрагивает круг вопросов, связанных с таким видом информационно-справочных и коммерческих документов, как деловое (служебное) письмо.
В справочнике можно найти сведения по правовому регулированию в Российской Федерации работы с информацией, норм использования в деловой переписке русского языка (государственного языка РФ), государственных языков республик, родного языка, других языков народов РФ, а также отношений, связанных с оказанием услуг связи и организацией архивного дела. Подробно рассмотрены реквизиты делового письма как элементы, необходимые для придания ему юридической силы и достижения цели переписки.
Даны рекомендации по составлению деловых писем.
Особое внимание в справочнике уделено такому реквизиту, как текст делового письма. На примерах показано, как составлять документ с точки зрения правил делового этикета и грамматических норм письменной речи, рассмотрены наиболее распространенные смысловые ошибки.