В учебнике рассматриваются вопросы этики делового общения на английском языке, особенности межкультурной коммуникации и делового этикета.Книга будет полезна всем, кто хочет научиться эффективно общаться на английском языке, составлять официальные письма и писать резюме, ориентироваться в различных ситуациях делового и светского общения.Учебник содержит короткие статьи и тексты, которые содержат практические советы для конкретных случаев и описывают реальные ситуации общения.