учеб.пособие для студ.спец. "Менеджмент", "Социальная работа", "Референт-переводчик"; 2-е изд., доп.; Учебное пособие; В пособии, адресованном будущим работникам гуманитарной сферы и управленцам, изложены основы речевого этикета, этики бизнеса, управления и рекламы, культуры поведения во время деловых приемов, толерантности в деловой сфере. Книга вызовет несомненный интерес всех, кто придает серьезное значение культуре деловых взаимоотношений и занимается самообразованием.