В общественной жизни форма перекрывает содержание - решающим фактором является не то, что некто думает, делает и говорит, а то, как он это преподносит. Виртуозное использование этикета в деловой жизни - обязательное условие для достижения успеха. Эта книга будет полезным пособием для тех, кто уже преуспел, и, конечно же, в первую очередь для тех, кто еще только планирует свою карьеру. Предприниматели разного уровня, студенты и школьники найдут в книге "Деловой этикет" то, без чего в современном мире они рискуют остаться на вторых ролях. Знание норм современного этикета, знание психологии человека - это безусловный козырь в руках тех, кто стремится к успеху и признанию!