Предлагаемый учебник содержит информацию о различных аспектах деловой и межкультурной коммуникации. В учебнике рассмотрены виды и формы деловой коммуникации, систематизированы и изложены основные составляющие общения. Отдельная глава посвящена личной эффективности и развитию творческого мышления. Особое внимание уделено деловой коммуникации в контексте межкультурного взаимодействия, специфике делового общения в информационном обществе. Учебник содержит практические задания для закрепления теоретического материала.
Учебник соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования и методическим требованиям, предъявляемым к учебным изданиям.
Для преподавателей и студентов уровня бакалавриата и магистратуры, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям.