Деловые коммуникации. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата

Деловые коммуникации. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата

М. Б. Жернакова Ирина Георгиевна Румянцева

     

бумажная книга



Издательство: Юрайт
Дата выхода: август 2015
ISBN: 978-5-9916-6176-8
Объём: 370 страниц
Обложка: твёрдая

В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, их функции, потенциальные преграды и помехи в деловом общении, основы деловой этики, этикета и культуры делового общения. Освещены особенности публичных коммуникаций. Материал снабжен рисунками и таблицами, теория подтверждается практическими примерами, в том числе и типичными ошибками из реальной жизни, что позволяет студенту их классифицировать, обнаружить в применении на практике и строить коммуникацию более эффективно. В конце глав наряду с вопросами и заданиями для самоконтроля представлен практикум, состоящий из заданий к текстам, игр, ситуационных заданий и тестов.

Каталог