Издательство: | Питер |
Серия: | Практическая психология |
Дата выхода: | февраль 2014 |
ISBN: | 978-5-496-01037-5 |
Тираж: | 2 500 экземпляров |
Объём: | 176 страниц |
Масса: | 174 г |
Обложка: | мягкая |
Основное внимание уделено психологии, тому, что можно сделать без юриста. Описаны психологические методы воздействия (как для профилактики, так и для получения) и схема организации бизнес-процесса по сбору долгов с точки зрения сотрудника и руководителя.