Veranderte Marktbedingungen erfordern eine rasche Umstrukturierung der Ablauforganisation im Unternehmen und Mitarbeiter bringen dazu ihre Ideen ein? Erhohter Leistungsdruck und trotzdem zufriedene, motivierte Mitarbeiter? Margit Pfleger zeigt auf, wie das Instrument Mitarbeiterbefragung, richtig angewendet, ein Schlusselelement im Veranderungsprozess wird. Voraussetzung dafur sind klare Zielsetzung, eindeutige Fragestellungen sowie eine genaue Analyse der Daten auf deren Zusammenhange. Diese aussagekraftigen Ergebnisse werden von der Autorin in Form einer 4-Felder-Matrix grafisch dargestellt. Die optische Aufbereitung der Ergebnisse zeigt ubersichtlich die Starken und das Entwicklungspotenzial im Unternehmen und unterstutzt das Management bei der richtigen Interpretation der Ergebnisse und der zeitnahen Kommunikation an die Mitarbeiter. Von dieser Art der Mitarbeiterbefragung konnen nachhaltige Massnahmen abgeleitet werden, die die Mitarbeiter auf ein vorgegebenes strategisches Ziel der Unternehmensleitung hinsteuern und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit erhohen. Das Buch richtet sich an Entscheidungstrager und Manager.

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