Aufgrund wirtschaftlicher, politischer sowie demografischer Entwicklungen werden pharmazeutische Unternehmen vor neue Herausforderungen gestellt. Ein Losungsweg ist die verstarkte Ausrichtung der Kommunikationsstrategien an die Gegebenheiten des Marktes sowie an die Bedurfnisse der Kunden. Wahrend bisherige Bemuhungen den Arzten, Krankenhausern, Grosshandlern und Apothekern galten, avanciert nun auch der Patient, der Endverbraucher des (rezeptpflichtigen) Arzneimittels selbst, zur zentralen Zielgruppe der Pharma-Kommunikation. Im Fokus dieser Arbeit steht deshalb die Frage: Welche Moglichkeiten nutzen pharmazeutische Unternehmen zur direkten Patientenansprache und wie bewerten chronisch kranke Patienten diese? Eine umfassende Analyse der Ausgangssituation und der theoretischen Grundlagen der Kommunikationspolitik bilden die Basis fur die Annaherung an den Begriff Direct-to-Consumer (DTC). Strategien, Ziele, Massnahmen und Erfolgsfaktoren von DTC Kommunikation sind wichtige Gegenstande dieser Arbeit. Die Ergebnisse der empirischen Befragung unter chronisch kranken Patienten bringen spannende Erkenntnisse zur forschungsleitenden Frage.

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