Перед вами – настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Книга будет полезна всем, кто вовлечен в переговоры: бизнесменам, менеджерам по продажам, снабженцам и даже тем, кто возьмется за нее без всякой практической цели.