В учебнике на основе изучения и обобщения существующей практики работы с документами и в соответствии с действующими в Российской Федерации законодательными актами и нормативно-методическими документами по вопросам документирования и документационного обеспечения управленческой деятельности организаций рассмотрены вопросы подготовки и оформления организационно-распорядительной, информационно-справочной документации, писем, а также вопросы организации документационного обеспечения управления на предприятиях, в организациях и учреждениях. Пособие предназначено для студентов, изучающих документационное обеспечение управления и менеджмент, а также для практических работников управления.