Прочитав этот учебник, вы подробно ознакомитесь с организацией работы с управленческими документами в соответствии с национальным стандартом ГОСТ ИСО 15489-1-2007 «Управление документами», а также получите представление о современной концепции управления документами. Кроме того, в нем описаны правила оформления различных видов документов, способы и методы оперативной работы с документами, их текущего хранения, основы работы с корреспонденцией. Пристальное внимание уделено компьютерным системам и технологиям документационного обеспечения управления. Особым преимуществом учебника является то, что в нем есть не только обычные практические задания, но также прилагается диск с компьютерными тестами.