Amazon, Ebay und Co machen es vor. Die traditionellen Versandhandler ziehen nach: E- Commerce wird als Wachstumsmotor der Versandhandels Branche gesehen. In Unternehmen, welche mehrere Vertriebskanale zum Absatz von Produkten und Dienstleistungen nutzen, ist E-Commerce meist ein Cost Center. Diese Fachbuch analysiert anhand des osterreichischen Versandhandels die verschiedenen Rollen des E- Commerce in Multichannel Vertriebsstrukturen. Ziel dieses Fachbuches ist es, E-Commerce in Multichannel Unternehmen mittels Profit Center Konzept unter Anwendung der Balanced Scorecard messbar, steuerbar und transparent darzustellen. Der Autor hat mehr als 20 Jahre Versandhandelserfahrung in verschiedenen Bereichen (Einkauf, Werbung, Vertrieb) und beleuchtet die Herausforderungen fur das Management aus verschiedenen Perspektiven mit aktiven Praxisbezug. Dieses Buch eignet sich fur Versandhandelsprofis, E- Commerce Leiter sowie fur Studenten mit Schwerpunkt E-Business / E-Commerce.

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