Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности

Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности

Фред Райхельд

     

бумажная книга



Издательство: Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: ноябрь 2008
ISBN: 1-57851-687-0
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 384 страниц
Масса: 630 г
Обложка: твёрдая

Каталог