Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов

Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов

Ю.В. Васин

     

бумажная книга

Продать эту книгу

Издательство: Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: февраль 2006
ISBN: 5-9614-0266-5
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 152 страниц
Обложка: мягкая

Как известно, 80% оборота компании приносит 20% постоянных клиентов. Как же сделать случайного клиента постоянным? И как грамотно, не идя вразрез со своими интересами, вознаградить постоянного клиента?

Каталог