О том, что «Всемирная Паутина уже вобрала в себя все традиционные маркетинговые каналы: и телевидение, и радио, и прямую почтовую рассылку, — что неудержимо меняет суть маркетинга, постепенно превращая его в сумму диалогов с потребителями».

Чем отличается новый маркетинг от традиционного?
Какова задача маркетолога в Интернете и что Интернет может предложить маркетологу?
Как породить у клиентов искреннюю заинтересованность в вашем продукте?
Чего ждет потребитель от вашей компании в Сети?
Как создавать сообщества потребителей, зачем это им и зачем это вам?
Как сделать информацию в Сети удобной для пользователей?
Какие претензии предъявляют пользователи к сайтам компаний?

Одним словом, это книга о том, как считывать желания пользователей через Интернет и даже управлять ими.

Если вы используете социальные сети в маркетинговой программе — вы почерпнете что-то новое.
Если не используете — ваш маркетинг совершит гигантский рывок в развитии.

От автора
Важно понять, что сейчас, именно сейчас, когда океан социального Web’a только-только открыт, маркетологи должны смело броситься в его пучины. Если же вы засидитесь на старте, ушлые конкуренты придумают, как переманить ваших клиентов и растащат их по своим онлайновым площадкам. Так что не поспешите сейчас — потом придется втрое больше вкалывать, чтобы вернуть свою клиентуру. Клиенты вас дожидаться не будут, поверьте. Обосновавшись у конкурента, они вряд ли захотят вернуться к вам, особенно если их и там все устраивает.