Die touristische Marktposition eines Unternehmens misst sich am wirtschaftlichen Erfolg. Das erfordert eine permanente Optimierung der laufenden betriebswirtschaftlichen Prozesse und des touristischen Angebots. Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich mit der Integration eines strategischen Vertriebsmanagements im Familienpark, einem Geschaftsfeld des Zweckverbands Erholungsgebiet Senftenberger See. Eingebettet im entstehenden Lausitzer Seenland ist die Einfuhrung eines strategischen Vertriebsmanagements vorhandener Angebote in Bezug auf den entstehenden Wettbewerb eine unabdingbare Massnahme. Inhaltliche Schwerpunkte liegen auf der Einschatzung der personellen Verantwortungsbereiche, Betriebsorganisation, Marketing i. S. d. Verkaufsforderung und Kundenbeziehungen sowie Prozessoptimierung an praktischen Beispielen. Dieses Buch richtet sich an touristische Unternehmer, welche ihre Vertriebsablaufe strategisch steuern mochten. Es ist ein Handbuch fur Ideen und Veranderungen und gibt Vergleichsmoglichkeiten sowie Optimierungsvorschlage anhand theoretischer und praktischer Beispiele aus der Tourismusbranche.

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