Экономическая эффективность информационных систем в России. Монография

Настоящая монография посвящена теоретическому анализу экономической эффективности информационных технологий и систем в России, а также прикладным подходам к оценке эффективности ИТ на уровне предприятия. Прежде всего в работе рассмотрены результаты теоретических исследований. Продемонстрированы такие результаты, как эмпирические подтверждения экономического эффекта ИТ на больших выборках предприятия, отложенный характер экономического эффекта ИТ, а также взаимосвязь между применением современных ИТ и уровнем развития организационного и человеческого капитала. Ряд закономерностей исследован на российском материале. В частности, на выборке примерно 200 российских предприятий получено эмпирическое подтверждение экономического эффекта от использования ИТ. На ряде конкретных примеров российских предприятий проведено исследование взаимосвязи между использованием ИТ и уровнем развития организационного капитала. Теоретические исследования позволили существенно развить средства оценки эффективности ИТ на конкретном предприятии. Для этих целей в работе предложен ряд инструментов, включая карту организационных практик, расширенную матрицу изменений, ряд моделей расчета затрат на ИТ в разрезе ИТ-услуг. Также всесторонне рассмотрены существующие методики оценки экономической эффективности ИТ.