Настоящее издание является первой наиболее полной и современной отечественной монографией, в которой изложены основы и вопросы повышения эффективности автоматизации делопроизводства учреждения, включая специфические проблемы, связанные с переходом на безбумажную технологию. Рассмотрены принципы построения современных систем управления электронными документами (СУД) и тенденции их развития. Приведены описания наиболее передовых популярных зарубежных продуктов в области СУД, включая СУД общего назначения, системы поисковых инструментов, СУД на основе Intemet/intranet технологий, системы обработки мультимедиа данных, баз знаний, а также первой из отечественных полномасштабных СУД типа КРОН, используемой в учреждениях и корпорациях различного масштаба. Приведены стандарты в области кодирования, сжатия, обмена, интеграции различных видов информации, включая изображения. Систематизированный глоссарий по тематике электронных документов и компьютерных сетей содержит толкование более трехсот терминов. Написанная известными специалистами в области ВТ и СУД книга адресована широкому кругу специалистов и пользователей, занимающихся проблемами делопроизводства, а также подготовкой, изданием и распространением документов различного типа.