Современные системы типа «Клиент-Банк» обеспечивают подготовку платежных документов различного вида, их «пачкование» и пересылку в банк, а также получение из банка выписок по счету и реестров платежей. В статье рассмотрены особенности технологий «толстого» и «тонкого» клиентов. Показаны особенности применения телефонного банкинга в сочетании с IT-телефонией, а также интернет-банкинга с использованием посредника-аутсорсера.