От авторов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Предисловие от партнеров издания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
ЧАСТЬ 1. СТРУКТУРА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА . . . 15
Использование шаблона ЭИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Итоги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
ЧАСТЬ 2. РЕШЕНИЕ СЛОЖНЫХ ЛИДЕРСКИХ ЗАДАЧ
С ПОМОЩЬЮ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА . . . . . . . . . 49
Шаблоны ЭИ лидера. Руководство сотрудниками и командами . . . 51
Шаблоны ЭИ лидера. Взаимодействие с руководителем
и коллегами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Шаблоны ЭИ лидера. Общие проблемы компаний ............. 107
ЧАСТЬ 3. ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ, ИСТОЧНИКИ . . . . . . . . . . . . . 133
Ключевые вопросы и проблемы лидеров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Дополнительные ресурсы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Об авторах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Благодарности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
От издательства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143