Der Einsatz von Enterprise Resource Planning (kurz: ERP) - Systemen zur Geschaftsprozessoptimierung und Datenintegration war lange Zeit den Big Playern vorbehalten. Zu teuer, risikoreich und aufwandig war die Implementierung eines solchen Systems fur kleine und mittlere Unternehmen. Um jedoch auf Dauer wettbewerbsfahig zu bleiben, ist es auch fur KMU notwendig geworden, ihre Prozessablaufe durch den Einsatz eines ERP-Systems zu optimieren. Diesen Wunschen trugen die Hersteller dieser Systeme durch die Entwicklung spezieller Mittelstandslosungen Rechnung. Auch der offentliche Sektor vollzieht bereits den langst notwendig gewordenen Wandel vom Burokratenspielplatz hin zum kosteneffizient arbeitenden Dienstleistungsanbieter. Um den viel versprechend klingenden Anglizismen New Public Management und E-Government auch tatsachlich Leben einhauchen zu konnen, bedarf es einer leistungsfahigen, betriebswirtschaftlichen Informationstechnologie. Ziel dieser Arbeit ist es einerseits, eine Entscheidungsgrundlage fur KMU zur Einfuhrung eines ERP-Systems zu bieten, andererseits die Einsatzmoglichkeiten im offentlichen Sektor aufzuzeigen und einen allgemeinen Marktuberblick zu bieten.

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