Beratungsgesprache bestimmen den grossten Anteil in der Schuldnerberatung. Dabei ist besonders der erste Kontakt von grosser Bedeutung. Denn er stellt meist die Weichen fur eine mogliche weitere Zusammenarbeit. Die vorliegende Arbeit soll die Bedeutung des Erstgespraches herausarbeiten. Dies geschieht in der detaillierten Betrachtung und Auswertung von Erstberatungen und der Ausarbeitung einzelner Schlusselmomente. Neben der einfuhrenden Schilderung des Arbeitsfeldes Schuldnerberatung wird die Person des Beraters genauer betrachtet. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt in der Benennung und Erlauterung entscheidender Schlusselmomente und weiterer beeinflussenden Bedingungen innerhalb von Erstgesprachssituationen. Dies geschieht auf der Basis transkribierter Gesprachsmitschnitte. Die Arbeit ist eine Grundlage, Erstgesprache professionell zu gestalten. Das Buch richtet sich an Sozialarbeiter/Sozialpadagogen und Studenten der Sozialen Arbeit.

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