Есть серьезный разговор. Что и как говорить, когда ставки высоки

Есть серьезный разговор. Что и как говорить, когда ставки высоки

Керри Паттерсон Свитцлер Эл

     0

бумажная книга



Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2011
ISBN: 978-5-91657-158-5
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 288 страниц
Масса: 445 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 22 x 15 x 1
Обложка: твёрдая
Переводное издание: Crucial Conversations: Tools for Talking when Stakes are High

Наша жизнь наполнена стрессами и переживаниями. И очень часто от того, как мы проведем важные переговоры зависит то, чем завершится начатое Вами. Будь то проект на работе, открытие бизнеса или даже общение с людьми окружающими Вас в Вашей повседневной жизни.

 

Это современная книга о том, как добиться успеха в переговорах, проходящих в напряженной атмосфере и требующих специальных навыков, чтобы благополучно завершить их. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях "обычные" переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудноприменимы.

 

Как в такой ситуации создать доверительную атмосферу? Как быть убедительным и корректным? Что делать, если вас захлестывает обида или парализует страх? Как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля?
Полное руководство по успешным переговорам в экстремальной ситуации - в этой книге.

 

Это переводное издание, которое получило много положительных отзывов зарубежом.

 

«Большинство книг дают обещания. Эта книга их выполняет. Те навыки, что мы получили, после прочтения книги, помогли нам изменить культуру нашей компании и выработать новые технологии для успешного ведения бизнеса, которые привели к тому, что мы выиграли самый крупный контракт в истории в нашей отрасли»
Дейн М. Хэнкок, Президент «Lockheed Martin Aeronautics»

 

(Lockheed Martin Corporation - Американская компания, специализирующая в области авиастроения, авиакосмической техники, судостроения, автоматизации почтовых служб и аэропортовой логистики/ Lockheed Martin Aeronautics, основное подразделение, производящее авиационную технику.)