Этика деловых отношений

Этика деловых отношений

Герман Владимирович Смирнов

     

бумажная книга



Издательство: Проспект
Дата выхода: май 2008
ISBN: 978-5-392-00243-6
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 192 страниц
Масса: 260 г
Обложка: твёрдая

Учебник в доступной, сжатой форме знакомит читателя с международными нормами поведения, правилами личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонным этикетом.
Отдельные главы посвящены социально-психологическим закономерностям делового общения, факторам, лежащим в основе конфликтов, и способам их разрешения, организации переговорного процесса, особенностям национального делового стиля.
Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования Российской Федерации.
Для студентов, аспирантов, преподавателей, широкого круга предпринимателей, а также специалистов в области продаж и связей с общественностью.

Каталог