В данном пособии представлены основы этики деловых отношений, рассмотрены методы и средства делового общения, а также показаны методика проведения переговоров, правила дипломатического и светского этикета, даны рекомендации по имиджу и деловым презентациям. Представленная информация позволит наиболее эффективно организовать изучение предмета, приобрести навыки деловых отношений, в том числе делового общения, расширить свой кругозор.
Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.