Издательство: | Юрайт |
Дата выхода: | январь 2024 |
ISBN: | 9785534169195 |
Объём: | 396 страниц |
В курсе раскрываются основные понятия об этикете, психологические аспекты деловых отношений, национальные стили ведения переговоров, методы диагностики конфликтных ситуаций в деловых отношениях, основы управления деловым общением. При создании курса были использованы последние работы западных психологов и консультантов по менеджменту, их перечень приводится в списке литературы.