Введение
1. Как сказать "пожалуйста"
2. Как говорить "спасибо"
3. Как сказать "извините"
4. Будучи представленной
5. Знакомство
6. Как сделать комплимент
7. Как принимать комплименты
8. Как принести извинения
9. Как принять извинения
10. Как спросить разрешения
11. Как попросить об одолжении
12. Одалживание одежды
13. Разговор со взрослыми
14. Приглашение к обеду
15. Салфетка
16. За столом
17. Предпочтения и пищевая аллергия
18. Ужин в ресторане
19. Общественные коридоры и лестницы
20. Как выбрать и подарить подарок
21. Как принять подарок
22. Написание благодарственной записки
23. Выражение сочувствия
24. Телефонные звонки и письма
25. Мобильные телефоны: звонки и
сообщения
26. Компьютер
27. Участие в социальных сетях
28. Фотосъемка
29. Сплетни и хранение секретов
30. "Сонная" вечеринка
31. Как принять поражение с достоинством
32. Места публичных выступлений
33. Участие в религиозных обрядах
34. Путешествие на самолете
35. Этикет одежды
36. Косметика
37. Парфюм
38. Уход за собой
39. Поведение во время внештатной ситуации
40. Как правильно сидеть
41. Походка
42. Как садиться в автомобиль и выходить из него..
43. Помощь при надевании пальто и другие
проявления вежливости
44. Ответ на приглашения
45. Не хотите ли потанцевать?
46. Свидание
47. В гостях
48. Радушная хозяйка
49. Личное пространство
50. Помощь другим людям
Об авторах
Алфавитный указатель