В методическом пособии "Этико-психологические основы в деятельности налогового инспектора и налогового консультанта" рассматриваются основные навыки делового общения, которые относятся к числу важных профессиональных качеств налогового инспектора и налогового консультанта.
Цель данного издания - рассказать работникам налоговых органов, налоговым консультантам, как повысить культуру общения с окружающими, уверенно и корректно держаться в любой деловой и неформальной обстановке, правильно понимать других людей, овладеть грамотной и тактичной речью, повысить требования к своему внешнему виду, манерам, успешнее овладеть профессиональными знаниями и умением общаться.
Пособие имеет структуру изложения учебного материала.
Наряду с практическими рекомендациями каждый модуль содержит вопросы, тесты и упражнения для самостоятельного контроля знаний, что позволяет провести своего рода "самооценку" уровня культуры делового общения.
Пособие может быть использовано слушателями групп по обучению и переподготовке консультантов по налогам и сборам, повышению квалификации работников налоговых органов, студентами высших учебных заведений, а также всеми желающими самостоятельно изучать этико-психологические основы делового общения.