Представлено современное понимание философской категории "качество", ориентированное на реализацию новых подходов к развитию личности и общества, производству продукции и оказанию услуг, управлению организациями.
Рассмотрены мировоззренческие основы и базовые концепции учения о качестве: Всеобщего менеджмента качества, коренной перестройки организаций (реинжиниринга), повышения эффективности бизнеса, новой научно-технической революции, связанной с широким внедрением информационных технологий. Значительное внимание уделено социальным аспектам, определяющим условия освоения новой философии качества.
Приведено большое число фактических примеров.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению "Метрология, стандартизация и сертификация", специальностям "Менеджмент организации" и "Управление качеством".
Может использоваться в учебном процессе вузов при подготовке кадров по широкому кругу инженерно-технических и экономических специальностей и направлений.
Представляет интерес для руководителей и специалистов служб качества, конструкторских и проектных организаций.