Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг

Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг

Регги де Феникс Роджер Певерелли

     

бумажная книга

5.99USD

Купить

Внимание! Книгу продает:
Каждая третья книга заказа бесплатно - просьба оставлять контактные данные для связи

Условия продажи: оплата и доставка по договоренности



Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: декабрь 2011
ISBN: 978-5-91657-269-8
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 384 страниц
Масса: 870 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 24 x 17
Обложка: мягкая
Бумага: мелованная
Цветные иллюстрации +
Переводное издание +

"Финансовые услуги: перезагрузка" демонстрирует новые отношения "банк- клиент", при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении.