5.99USD
Внимание! Книгу продает:
Каждая третья книга заказа бесплатно - просьба оставлять контактные данные для связи
Условия продажи: оплата и доставка по договоренности
Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
Дата выхода: | декабрь 2011 |
ISBN: | 978-5-91657-269-8 |
Тираж: | 2 000 экземпляров |
Объём: | 384 страниц |
Масса: | 870 г |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 24 x 17 |
Обложка: | мягкая |
Бумага: | мелованная |
Цветные иллюстрации | + |
Переводное издание | + |
"Финансовые услуги: перезагрузка" демонстрирует новые отношения "банк- клиент", при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении.