Kleine Fitnessanlagen sind die Sorgenkinder der Branche. In Krisenzeiten sind deren Existenzen am meisten gefahrdet. Grund dafur sind stark schwankende Umsatze bei gleichbleibend hohen Kosten. Der Autor schlagt in diesem Buch Mitarbeiterorientierung als Losungsansatz vor. Damit konnen die Starken der Mitarbeiter besser genutzt werden, um die Zufriedenheit und Bindung der Mitglieder zu steigern. Gelingt dies, sinkt die Kundigungsquote und die Gewinnung von Neukunden wird erleichtert. Damit steigen die Umsatze bei nahezu gleichbleibenden Kosten. Somit entsteht ein besserer Schutz vor den zukunftigen Krisenzeiten.

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