Das Buch greift die Problematik der Software (SW) Entwicklung von Anwendern ohne Programmierkenntnisse auf. Fur den Autor stellt sich die Frage der Umsetzung. Proprietare SW Entwicklung erfordert die Erstellung eines Business Plans, wohingegen die Erfordernisse von Open Source Software (OSS) Entwicklung ohne Programmierkenntnisse nicht bekannt sind. Das Buch erforscht zu Beginn Motivationsfaktoren, Lebenszyklus, Organisation und Kultur, Kommunikation und Marketing innerhalb der OSS "Social Communities". Aus den Ergebnissen lassen sich Methoden und Erfolgsfaktoren zur Markteinfuhrung und –etablierung ableiten und die Moglichkeit der Ubertragbarkeit auf andere OSS Projekte prufen. Im Folgenden greift der Autor auf die erarbeiteten Determinanten zuruck und stellt die proprietare SW Entwicklung, anhand technischer und wirtschaftlicher Gesichtspunkte, der OSS Entwicklung gegenuber. Dies wird anhand des Open-SCRM (www.open-scrm.org) Praxisbeispiels anschaulich verdeutlicht. Abschliessend wird ein Fazit gezogen und dem interessierten Leser ein Ausblick gegeben.

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