Книга об искусстве вести беседы «о природе и о погоде», которая поможет начать общение и перевести его всерьезный разговор. Кэрол Флеминг – специалист в области коммуникативных навыков, автор нескольких книг. Она начала свою карьеру с профессии логопеда после окончания Северо-Западного университета с докторской степенью в области коммуникационных расстройств, а впоследствии прошла долгий путь от «лечения пациентов» до «помощи клиентам», от логопеда до тренера по технике речи.