Durch Arbeitszeitverkurzung und Uberlastung von Hotelmanagern, und – Besitzern wird es immer wichtiger, einzelne Betriebsaufgaben an Kooperationspartner abzugeben, um sich wieder auf die wesentlichen Bereiche konzentrieren zu konnen. Das Qualitatsbewusstsein des modernen Hotelgasts verlangt nach klaren Richtlinien und einer Spezialisierung auf gewisse Kundensegmente. Wettbewerbsvorteile werden durch kundenorientierte Marketing- und Verkaufsmassnahmen geschaffen und zu einem Hauptteil des „day to day business“. Diese Anforderungen konnen aus Zeit- und Kostengrunden (z.b. teure Reservierungstechnologien) nur mehr teilweise von den einzelnen Hoteliers erfullt werden. In diesem Buch geht es im ersten Teil darum, die verschiedenen Kooperationsformen aufzuzeigen und zu erlautern. Im zweiten Teil wird versucht, die Hotelkooperationsfirma, Design Hotels Inc., zu analysieren und mit drei ahnlich strukturierten Hotelkooperationen verglichen.

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