Книга подробно освещает систему управления ИБМ - крупнейшей в мире компании. ИБМ - это деятельность 400000 работников, занятых в тысячах отделений корпорации по всему миру. Книга показывает, как ИБМ управляется сегодня. В работе изложена история ИБМ, рассмотрены причины возникновения независимых отделений компании, процесс создания персональных компьютеров, исследуется практика корпорации в области сбыта и новые аспекты деятельности. анализируются также уроки, которые можно извлечь из изучения опыта ИБМ.