Авторы книги - практикующие имиджмейкеры и аналитики - считают, что только специально организованный имиджевый подход к организации процесса продажи позволяет повысить эффективность работы компании. В книге излагаются некоторые теоретические основы создания имиджа и предлагается авторская тренинговая программа "Имидж продажи". Описаны структурные блоки тренинга, основные темы и методы работы, конкретные тренинговые процедуры. Книга включает в себя глоссарий основных понятий по теме "Имидж".