Монография посвящена имитационному моделированию бизнес-процессов. Для решения этой задачи предлагается ряд формальных моделей, методов и реализующих их алгоритмов, основанных на представлении бизнес-процессов в виде сети взаимосвязанных систем массового обслуживания. Их практическая реализация в виде программных средств позволяет сократить сроки проектирования бизнес- процессов, повысить обоснованность и качество принимаемых проектных решений путем предварительной оценки эффективности на основе вычислительных экспериментов с моделью.

Для системных аналитиков, руководителей и специалистов в области моделирования.