Die Angebotslegung im Bereich von Incentive-Reisen kann aufgrund der hohen Komplexitat der Thematik und der erforderlichen Einbindung von Kundenwunschen kaum oder gar nicht standardisiert erfolgen. Meist mussen Angebote individuell fur jeden Kunden erstellt werden, was einen sehr hohen Zeitaufwand und eine entsprechende Qualifikation der jeweiligen Mitarbeiter erfordert. Um Ressourcen besser einsetzen zu konnen wird in diesem Buch ein moglicher Grad an Standardisierung in Zusammenhang mit einem moglichen Angebotsprofil ermittelt. Dazu wurden Teilnehmer und Auftraggeber von Firmenincentives mittels eines Online - Fragebogens zu deren Erfahrungen und Erwartungen in diesem Bereich befragt. Die Ergebnisse dieser beiden Umfragen wurden einander gegenubergestellt und signifikante Merkmale ermittelt. Das so entstandene Erwartungsprofil, kann zur Standardisierung und Optimierung eines Incentive-Angebots herangezogen werden. Dieses Buch soll vor allem die Planung von Incentives seitens des Anbieters vereinfachen und eine Entscheidungshilfe fur Incentive Kunden darstellen.

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