Die Bedeutung von Innovationen sowohl in volks- wie betriebswirtschaftlicher Hinsicht ist wohl unbestritten. Ebenso unstrittig ist die wachsende Bedeutung des Dienstleistungssektors. Was jedoch ermoglicht es Unternehmen, erfolgreiche Innovationen hervorzubringen und zu vermarkten, welches sind also die Erfolgsfaktoren fur Innovation? Der Autor leitet aus der Literatur Erfolgsfaktoren fur dienstleistende Unternehmen - und im Besonderen fur Einkaufszentren - ab. Dann stellt er eine empirische Untersuchung zur Innovationsleistung von neun Einkaufszentren, die sich in Bahnhofen befinden, vor. Dabei wird untersucht, inwiefern die Erfolgsfaktoren auch auf das Immobilienmanagement der Einkaufszentren zutreffen, wobei der Schwerpunkt auf den Einfluss der Unternehmenskultur gelegt wird. Die Untersuchung erbrachte das Ergebnis, dass die Innovationsleistung des Einkaufszentren-Managements vor allem durch drei Faktoren gefordert wird: das Engagement der Mitarbeiter, die Strategie und die Fuhrung. Das Buch richtet sich an Fuhrungskrafte in Immobilienmanagement und Einkaufszentren, Dienstleistungentwickler unterschiedlichster Branchen, und an Innovationsmanager sowie Wirtschaftswissenschaftler.

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