О книге Сборник инструментов маркетинга, которые должны быть "в руках" менеджеров по продажам. Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть "в руках" у менеджеров по продажам. Эти инструменты делятся на 4 блока: инструменты, которые нужны до встречи с клиентами; инструменты, которые используются на встрече с клиентами; инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами; дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж. Грань при разнесении инструментов по блокам тонка, поэтому деление условное. Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту). Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги "Маркетинг без бюджета", "Фидбэк" или "Согласовано!": помогает (как инструмент помогает отделу продаж) сложность (как сложно реализовать инструмент на практике) стоимость (сколько это будет стоить денег) трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент) как использовать (общее описание применения инструмента) как сделать лучше (мысли, "фишки" и "изюминки", позволяющие сделать применение инструмента более эффективным) выводы (что вам нужно делать после прочтения главы). Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента - для команды продаж. Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно). Из предисловия Вступление для маркетера Не важно, кто вы - менеджер по маркетингу, руководитель службы маркетинга или директор по маркетингу - вам нужно как можно быстрее прочитать эту книгу и найти те инструменты, которые вы еще не делали/делаете для вашей команды продаж. Обсудите их с коммерсантами. Определите приоритеты. Начинайте внедрять инструменты - один за другим. Продажи вырастут, коммерсанты будут вам очень признательны - мы уверены в этом. Вступление для коммерсанта Не важно, кто вы - менеджер по продажам, руководитель службы маркетинга или коммерческий директор - вам лучше как можно быстрее прочитать книгу по диагонали. Во время чтения составьте список инструментов, которые вам нужны для более эффективной работы. Если у вас есть маркетер - обсудите список с ним, попросите реализовать инструменты один за другим. Если у вас нет маркетера - наймите его или сделайте это самостоятельно. Для кого эта книга Это книга для маркетеров, менеджеров по продажам и их руководителей. Об авторах Игорь Манн - самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель. После окончания Московского института управления в 1989 году остался работать там же на кафедре внешнеэкономической деятельности. Спустя пару лет устроился на работу в рекламное агентство. Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, Арктел, Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасли, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость. Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек. Автор десяти книг. Среди которых: "Маркетинг на 100%", "Маркетинг без бюджета", "Точки контакта", "Номер 1". После выхода "Маркетинга на 100%" его стали называть "русским Филипом Котлером". Практически все книги Игоря становятся бестселлерами. В настоящее время Игорь - консультант по маркетингу и партнер группы компаний "Сила Ума". Анна Турусина - кандидат экономических наук, соавтор бестселлеров "Маркетинговая машина" и "Возвращенцы", с 2004 года - генеральный директор компании "Маркетинг машина". Екатерина Уколова - автор книги "Инструменты маркетинга для отдела продаж" основатель компании Oy-li, реализовала более 2000 проектов по увеличению продаж в различных областях. Ее девиз в работе: "Лучший рост - рост в 4,5 раза". Среди ее клиентов - Рамблер, EY, LifePay и другие компании.