Излагаются научные и учебно-методические основы одного из новейших направлений в области эффективного управления эксплуатацией объектов, созданных в результате научно-технического прогресса, - интегрированной логистической поддержки (ИЛП) наукоемкой продукции. ИЛП - это организационно-технический и программно-технологический комплекс информационной и интеллектуальной поддержки принятия и реализации решений по всей совокупности процессов послепродажного обслуживания (ППО) объектов (изделий) при минимальных затратах и высоком качестве услуг и эксплуатируемой продукции. Рассматриваются вопросы анализа и проектирования элементов систем ППО на основе использования информационных технологий в соответствии с международными стандартами и математических (вероятностных) моделей процессов для оптимизации проектных параметров систем и выбора оптимальных управлений при их функционировании.
Предназначена для широкого круга специалистов и научных работников и может быть использована как методическое пособие в сфере современного наукоемкого производства (машиностроение, энергетика и т.д.) при разработке и эксплуатации современных систем оптимального (высокоэкономичного) управления обслуживанием парков изделий, сложных технических комплексов и объектов инфраструктуры, а также в области организационно-экономических систем (банковская, страховая, лизинговая и др. виды деятельности) в целях совершенствования организационных структур, экономической политики и обеспечения оптимальных режимов функционирования. Может быть также использована для обучения студентов и подготовки аспирантов в сфере современной эксплуатационно-маркетинговой логистики.