В учебном пособии изложены основы практического менеджмента, описаны инструменты работы менеджера с информацией и методика управления персоналом, рассмотрены прикладные аспекты техник индивидуальной и групповой работы, а также кадрового регулирования, ведения переговоров, оценки труда. Особое внимание уделено технике принятия управленческих решений и системе тестов-упражнений, которые позволяют активно усваивать материал.