In vielen Unternehmen wird laufend sehr viel Geld fur BeraterInnen, z.B. Change-Manager, Coaches und auch MediatorInnen, ausgegeben. Aus diesem Grund greift die Autorin Monika Salchner die Idee auf, MediatorInnen intern auszubilden. Eingangs stellt sie unter anderem den Ablauf einer Mediation und die Rolle des Mediators/der Mediatorin dar. In weiterer Folge vergleicht sie Ausbildungscurricula und unterbreitet anschliessend einen Vorschlag fur ein Ausbildungsprogramm fur interne MediatorInnen. Fur den empirischen Teil interviewte sie in vier Unternehmen jeweils eine Person mit Mediationserfahrung. Dabei ging sie auf die Frage der Akzeptanz und der notwendigen Rahmenbedingungen fur eine mogliche Einfuhrung von internen MediatorInnen ein. Parallel zu diesen umfangreichen Interviews erhob sie die Meinung von Fuhrungskraften und MitarbeiterInnen mittels Fragebogen. Dieses Buch richtet sich primar an Fuhrungskrafte und Personalverantwortliche, aber naturlich auch an Wissenschafter und alle Menschen, die sich fur das Thema Mediation interessieren.

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