Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин

     

бумажная книга



Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июль 2019
ISBN: 9785001463429
Объём: 192 страниц
Масса: 326 г

О том, как создать в компании среду искреннего сервиса, когда сотрудники по собственной инициативе делают для клиента больше, чем от них ожидают.

Каталог