Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Фред Райхельд, Роб Марки

     

бумажная книга

Продать эту книгу

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июль 2018
ISBN: 9785001176039
Объём: 352 страниц
Масса: 493 г

Фред Райхельд предлагает компаниям задавать своимклиентам один, жизненно важный для будущего любой компании, во-прос: посоветуют ли они ее своим друзьям?

Каталог